Quels sont les intérêts de collaborer avec une entreprise offshore ?

Au sein d’une entreprise, toutes les tâches sont souvent gérées par l’équipe interne. Cependant, certaines d’entre elles peuvent demander beaucoup de temps, mais également beaucoup de mains. Bien que ces dernières soient essentielles au développement de la société, elles peuvent également en être des freins. C’est pour cette raison que de plus en plus d’entreprises se tournent vers l’externalisation de certains services : la permanence téléphonique, la saisie des données et les différentes tâches liées au secrétariat d’entreprise.

Gagner du temps sur l’activité globale de l’entreprise

Au sein d’une entreprise, chaque employé est concentré sur son cœur de métier au quotidien. Ils n’ont pas toujours le temps de se focaliser sur d’autres tâches tout en effectuant leur activité principale. Faire appel à un service externe est donc la meilleure solution qui soit pour leur permettre de gagner du temps.

C’est notamment le cas de la permanence téléphonique qui peut être déléguée à une entreprise spécialisée. Celle-ci est souvent constituée d’agents formés et experts dans le domaine. Ils sont en mesure de réaliser toutes les tâches associées au secrétariat d’entreprise.

Cette option est bien accessible à n’importe quel secteur d’activité et à toutes les tailles d’entreprises. Toutes les branches professionnelles sont concernées. Désormais, indépendants, grandes entreprises, entrepreneurs… peuvent compter sur une entreprise offshore pour s’occuper des tâches chronophages et à faible valeur ajoutée. Ce qui permet à l’équipe interne de mener à bien l’atteinte des objectifs en interne au quotidien et à temps.

Réduire les dépenses avec une entreprise offshore

En prenant toujours en exemple le cas d’une permanence téléphonique, il est possible de réduire les coûts professionnels grâce à l’externalisation. Cette solution permet de déléguer la gestion des appels téléphoniques et les tâches liées au secrétariat à une entreprise prestataire.

De par différentes raisons, il est possible de réaliser jusqu’à 60 % d’économie sur les dépenses. Généralement, la société cliente n’a plus besoin de recruter, de dépenser pour l’achat ou l’entretien des équipements et des logiciels, de gérer les congés payés… Ce sera le prestataire qui se chargera de tout.

En plus de cela, les tarifs pour les prestations sont souvent abordables, car ils sont fixés au nombre d’appels reçus. La société cliente aura même la possibilité de choisir entre un service ponctuel ou régulier. Elle peut aussi choisir de bénéficier des services externalisés tout au long de l’année ou bien plusieurs fois par semaine par exemple. Tout dépend de ses besoins réels au quotidien.

Améliorer l’image de l’entreprise

Peu importe le type de tâche à externaliser, l’entreprise offshore a la capacité de les assumer d’une manière professionnelle. Que ce soit pour une permanence téléphonique ou un assistanat complet, il sera capable d’offrir des prestations de qualité. En termes de relation client, cet aspect est particulièrement prisé par les clients existants et les prospects. En totale confiance, ces derniers auront une très bonne image de l’entreprise.

Grâce aux compétences des équipes de la structure prestataire, la société cliente pourra démontrer son professionnalisme en toutes circonstances. Par exemple, pour la gestion de l’accueil téléphonique, l’entreprise sera joignable à tout moment. Elle pourra répondre aux besoins des consommateurs et les aider en cas de doute ou de réclamation.

Optimiser l’espace dans les locaux de l’entreprise

Si une société décide de recruter de nouveaux employés pour entreprendre les tâches annexes, elle sera amenée à investir dans l’achat ou la location d’une surface spécialisée. Or, cette option peut être inaccessible pour certaines sociétés, car il faut encore procéder à l’acquisition de bureaux, et de divers autres accessoires comme le téléphone, l’ordinateur…

L’externalisation est le moyen le plus sûr pour éviter ces dépenses inutiles. L’entreprise cliente gagnera de l’espace dans ses locaux. S’il y a d’éventuelles places supplémentaires, autant les utiliser pour organiser l’espace pour intégrer par exemple, une zone de rangement ou autres espaces difficiles à mettre en place.

 

Anna